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作者: lwelent (little mermaid) 看板: WomenTalk
標題: [心情] 被客人不當人看
時間: Thu Jul 26 00:27:17 2012
(有點是抱怨心情的發洩文,不喜誤入)
先說我是業務
但不是什麼直銷還是保險的
我是賣一個小牌進口車的業代~~~
可能因為比較年輕的關係
有時候客人都不把我當一回事
我都會告訴自己"服務業"嘛~以客為尊!!!
但這次的客人真的是氣到讓我想哭
客人是一位媽媽,
要幫她剛考上大學的兒子買台代步車
從五月拉價錢拉到現在
但我們公司的價錢幾乎每個月都一樣
那時要簽訂單的時候非常的得理不饒人
我們公司沒有零利率這種東西,偏偏客人又要
獎金的部份幾乎補貼她的利息就所剩無幾了
剩下的一些錢幫她全車隔熱紙,還有一堆小配件就破表了
卻還是叫我辦零利率還是要折車價給她
保險的部分也是把保險佣金都折給她才勉強的給我做保險
(公司規定新車沒配保險要扣錢)
結果這些客人還是不滿意
揮舞著寫好的20萬支票,大聲的嚷嚷~~~
"我就是有錢,我錢都準備好了妳給我那什麼爛價格?!!
零利率和隔熱紙跟配件本來就是妳該送我的!!!妳根本就沒有便宜嘛!!!!!
開那什麼爛價錢~~~balabala
聽到這裡我其實有點不開心
但是因為這個月真的很難做,為了業績
所以最後虧了快7千元把車賣給她 Q_Q
他還一直碎碎念說我根本就沒有便宜給她...
這就算了 業績是我自己要的 虧錢也是我自己心甘情願的
但是今天客人的車要領牌
我們領牌都是填表格後給公司專門的領牌員領
結果下午就接到客人打來的電話
一劈頭就破口大罵,非常神經質的語氣
lwelent!!!!!!!!!妳現在是怎樣
我跟妳說我不要有4結果領牌員給我選的號碼都是4開頭的
現在是怎樣?!!!!!!!!!!!!!
(監理站的號碼現在剛好是4千開頭,不管怎樣都有4...)
我回客人說我表格上面有特別註明不要有4
我也不太清楚領牌員是什麼狀況?我現在幫你查一下
客人就一直跳針說他要退車!!!! 說叫我要退他支票20萬!!!
但客人的支票根本就還沒有兌現
(我們在台中他開台北的支票,入帳作業時間起碼要五天
還逼我訂單簽完一個禮拜內就要交車 )
我也是好聲好氣的說我馬上幫你查
也跟他說如果台中這邊領不到的話我們可以幫他去彰化豐原領
客人還是一直神經質的破口大罵,一直罵
我後來一直回他說馬上幫他處理
結果我話還沒說完他就大力的掛我電話了...
後來打給領牌員 領牌員說
台中 彰化 豐原 苗栗 南投 的監理站
全部都剛好是4開頭!!!想躲都躲不掉!!!!
馬上跟客人告知 客人又起笑了!!!!!!!!!!!!!!!!
比第一次講電話還兇
一直罵一直罵,罵我說是聽不懂人話嗎?!他就是不要4!!!
然後還罵領牌員是怎樣看不懂國字嗎?!表格上寫不要4他看不懂嗎!!!
一直吵著說我禮拜6沒交他車他就要退車
我跟他說我會幫它處理的,話也還沒說完 電話又被他大力的掛上....
所以為了他 我明天要自己開車去桃園領牌
虧了7000賣車 , 要花油錢跟勞力領牌 ,還要被人罵被人掛電話
這種感覺真的很差........
我虧錢沒關係 領牌我們也的確有疏失
但是真的很巧都碰到開頭4...想避也避不掉...
而且我不是不處理,馬上就幫他想辦法也想要幫它處理
難道客人都不能好好說嗎?
難道以為我賣他車是賺了他多少錢???
難道業務就不是人嗎?
難道就可以隨便掛人電話嗎???
好氣好氣......但明天還是要乖乖幫它處理
謝謝大家看完我一堆抱怨的話
我不是爛草莓 我明天就振作起來給她看
PS.內心邪惡小劇場
客人以為有錢就是老大 ,開個舊死人的納智捷住個透天就多了不起???
領完牌我要叫男友開他的x6送我去他家門口還他證件! 口亨!
--
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◆ From: 111.252.71.27
※ 編輯: lwelent 來自: 111.252.71.27 (07/26 00:28)
推 momogi1105:我都會在心裡咒這種客人被車撞死… 07/26 00:30
我有時也會偷偷換想
推 moodgid:敗筆在最後一句..如果是開自己的X6 我就佩服你.靠男人.... 07/26 00:30
男友是我的也不行嗎?
難道以後開老公的車子也要被說靠男人?
→ cp120420:就算你男友開他的車 對你有什麼幫助嗎 07/26 00:31
→ cp120420:這樣你跟那位客人有什麼兩樣@@? 07/26 00:31
我不是寫說"內心邪惡小劇場"嗎???????
小劇場不是代表只是自己幻想?
大家都好認真喔有必要給噓嗎Q Q???
噓 zone0317:為什麼要自己貼錢 你賠錢她也不會知道 對這種歐巴喪 07/26 00:35
→ zone0317:她根本不會去理解她買到的已經底價了 要買不買她家的事 07/26 00:35
我當時為了業績瞎了眼,再給我一次機會我不會這麼做賤
→ cp120420:客人只會管他要的東西要的價錢要的車牌 才不管你怎麼辛苦 07/26 00:36
這我也知道
推 funqui:這只是一口氣的問題,每個人在乎的點不一樣阿,有什麼好噓? 07/26 00:36
沒錯!只是幻想這麼做一定很爽 大家不要那麼認真好嗎?
→ cp120420:幫他處理的，這就是服務業的辛苦 07/26 00:37
推 RickyFree:我會請她去別家買 自己貼錢給她 還要忍受這堆鳥氣 業績 07/26 00:38
→ RickyFree:跟客人不缺她這一筆 07/26 00:38
我真的很後悔
噓 zone0317:funqui噓又怎樣?每個人在乎的點都不一樣阿,有什麼好推的? 07/26 00:40
→ zone0317:這種歐巴喪不可能不知道自己已經買便宜了 不然早去殺別家 07/26 00:41
→ zone0317:的業代了 我想那支票兌換的日期還非常遙遠 就奧克罷了 07/26 00:43
→ zone0317:有錢就直接付現結清了還要分期 當人沒看過有錢人喔... 07/26 00:44
我也是這麼認為,有錢人還執著零利率....還面紅耳赤的殺那幾千塊....
欸zone大噓是沒關係但你噓了2次....Q Q 有這麼討厭我?
推 susukai:其實妳不必這麼低姿態啦！客戶比妳精~她一定知道她買便宜 07/26 00:45
推 susukai:X就看準妳軟脾氣吧~溫和且堅定的立場就好~ 07/26 00:47
推 susukai:我從事保險業，也常常遇到莫名高姿態的客戶，要求全退佣+ 07/26 00:50
推 kaorichoo:真的很討厭自以為有錢就是大爺的傢伙 07/26 00:51
我也不喜歡...把人看得低低的...
推 susukai:送禮之類的，我都說沒辦法，請他找別人吧~！ 07/26 00:53
真的,我要有勇氣拒絕,不要做虧本生意
推 zone0317:我對你的小劇場沒有意見 可以的話可以開更高級的更沒問題 07/26 00:53
推 susukai:而且有趣的是，有錢買高額保單的客戶反而很少要求退佣。 07/26 00:54
→ zone0317:只是提醒你不要自己賠錢去完成生意 除非這個業績完成可以 07/26 00:54
→ zone0317:從公司拿到更多錢 你的犧牲才有意義 不然何必呢? 07/26 00:55
→ zone0317:錢很薄耶 每個人你都貼7千 完成100個你就得貼70萬了耶 07/26 00:56
噓 a6571361:我怎麼覺得那位客人這樣做是對的 07/26 00:56
我沒有說客人有錯
但我覺得對業務基本的禮貌及尊重總是要有吧???
監理站的號碼不是我們排的
全部都開4是要怎麼辦?
我也一開始就說要處理了,排去別邊領就好
有必要這樣咄咄逼人?
→ zone0317:你是有多少錢可以貼? 不要傻傻的好不好 07/26 00:56
我覺得你說得很對,前輩們也是這樣跟我說
說這次就學個經驗
通常要你虧錢的都不是甚麼好客人....
推 susukai:a大~客戶可以要求，業務員也可以決定要不要做這筆生意， 07/26 00:59
→ susukai:但是過程中，我覺得互相語氣往來彼此尊重會比較好！！ 07/26 01:00
對!!!虧錢我真的感覺還好
但客人的語氣讓我覺得自己做的一切都不值得,很受傷
推 metra:抱一下 業務真的很辛苦 尊嚴擺在地上給人踩阿O_Q 07/26 01:02
謝謝你抱我>///< 真的很需要溫暖的抱抱!!!
推 ntb5768:我也覺得掛電話很沒禮貌 07/26 01:02
我超級討厭人家掛我電話
推 claire0301:辛苦了!!下次不要再這樣做了~就當作學個教訓吧! 07/26 01:02
真的~~~我已經受到教訓了...
→ cwind07:真是慘痛 話說有必要倒賠七千去作這一件業績嗎 你真的思考 07/26 01:04
→ cwind07:不夠穩當 你說常被看輕 也許跟年輕無關 反而是你的應對談 07/26 01:06
→ cwind07:吐不夠穩當成熟 容易被人看穿而欺負 或者做事不夠細膩有點 07/26 01:07
→ cwind07:天兵小白的話 也是容易被看輕漠視 像這件就是被老狐狸看準 07/26 01:08
因為沒開市要被記點.三次工作就掰了....
那時已經21號咬著牙想說先開個市看運氣會不會比較好...
當然也許是我歷練不夠
老狐狸超奸的!!!!
推 miss25:辛苦你了，身為服務業的我能體會你的感受 07/26 01:10
謝謝 服務業的大家都一樣辛苦!很心疼
→ cwind07:給你吃到骨子裡 做生意不是這樣做 不是硬要吃 反而不會好 07/26 01:11
推 puresru:好可憐 :( 07/26 01:11
嗚嗚
→ miss25:也許原PO是有疏失沒錯，但客人也無需得理不饒人的態度 07/26 01:13
推 ONLYYUYU:拍拍 以前賣泳裝時也遇過這種 最後員工價出去我還倒貼80 07/26 01:13
翁立友>///<
→ fairycakes:隨時要提醒自己別當這種人... 07/26 01:13
沒錯 人最重要的就是將心比心
我一直偷偷再想如果哪天他兒子出社會也被別人這樣對待
不知道這位貴婦做何感想?
→ miss25:拍拍~這個教訓可以磨練自己的脾氣阿~~ 07/26 01:13
我今天其實氣到好想偷偷哭
剛剛打字也很用力的在打
但現在看到大家的教導關心和指正
心情其實好很多了
謝謝大家半夜陪我聊天:)
→ ONLYYUYU:後來再也不想賣底價 報高一點讓她慢慢砍 她還會比較開心 07/26 01:14
→ cwind07:也有年輕但做事跟談吐卻讓人很穩重牢靠的 加油 原波 07/26 01:14
家油~~~
→ ONLYYUYU:有些人買的不是商品 買的是奇檬子 因為她們其實不缺錢 07/26 01:14
我賣車其實也是個奇蒙子 賺多賺少倒是其次
遇到好的客人真得賺少少也甘願
推 chiidg:辛苦了! 07/26 01:16
謝謝安慰(抱)
有人知道自己的辛苦真的有種很感動的感覺
推 pugwawa:我也覺得不該掛電話..可是我可以理解它不要4耶。當然我聽 07/26 01:24
→ pugwawa:懂監理站那邊都是4的牌，可是問題是你之前有承諾說會處理 07/26 01:25
→ pugwawa:那自然是你要幫忙協調。若我的業務跟我說辦不到，其實我也 07/26 01:25
→ pugwawa:會不爽 07/26 01:26
→ pugwawa:不過我不會掛電話就是了..畢竟還要溝通 07/26 01:27
我當然也知道有客人不要4
而且我馬上就說要幫他處理,並沒有說"辦不到"
告知中部地區的監理站都有4也只是看他有沒有那麼堅持
(其實只要尾數不是4就好了 開頭還好)
他如果堅持不要我當然幫他去外縣市領都沒關係
但是他卻不聽我把話說完一直發脾氣
→ cp120420:同樓上。客人有時候真的不會管妳去死 只能說妳很衰:( 07/26 01:30
我應該要挑客人的!!!(握拳)
推 lyande1109:好好講就好了兇甚麼兇...... 07/26 01:30
推 wolfkin:辛苦了...遇到奧客還要被噓 07/26 01:30
還好啦~~噓的人也沒什麼惡意
服務業真的好辛苦
推 mandy5533:我都直接跟客人說如果價錢不滿意我也沒辦法 07/26 01:31
→ cp120420:奧客都是來訓練我們的修養的 加油(摸頭) 07/26 01:31
那我不就變成佛心來著 XD
→ lyande1109:原po好辛苦，加油。是說幸好她沒特別要求要0857 = = 07/26 01:31
→ lyande1109:不過以該位客人的氣質來講，真的很適合0857，俗又有力 07/26 01:32
哈哈哈 0857算特殊牌耶 搞不好還要花錢買
我想他應該不會花這種錢
→ mandy5533:有需要下次再幫你服務!XDDDDD 07/26 01:32
對對對!下次就微笑用這招
不要對客人低姿態
推 amozartea:大決 不爽不要賣 其實妳真的可以不賣... 07/26 01:37
下次不會要這種業積了
噓 s9234140:敗在最後一句 靠男人就算了 沒啥好拿出來講的 07/26 01:44
我覺得男友是我的家人,靠家人的東西錯了嗎?
推 lyande1109:拜託就只是邪惡的腦內小劇場講爽的而已，怎麼還那麼多 07/26 01:46
→ lyande1109:人認真......orz 07/26 01:46
→ lyande1109:是說現在很多人閱讀能力都不好，有這種解讀似乎也不意 07/26 01:47
→ lyande1109:外^^ 07/26 01:47
推 vina724:加油，不要被奧客打敗，要以客為尊但不要為奧客賠了自尊 07/26 01:48
→ lwelent:算了，有些人就只會看keyword,lyande大晚安~我要睡了 07/26 01:51
→ lwelent:阿！希望明天不會看到太多噓！大家都不知道小劇場的含意.. 07/26 01:56
推 Ekmund:對個大頭鬼 才20萬就想當老大 連問題在哪都沒意思要釐清 07/26 01:56
→ Ekmund:就只會罵 不就標準的有錢當大爺的心態? 更可笑的是還沒多少 07/26 01:57
對....我只是希望他好好的聽我解釋
推 omama0530:遇到超離譜殺價 我都會回..可以不要買啊 或 你幫我跟 07/26 02:02
→ omama0530:航空公司殺 我就免費請你去 建議絕對不要拿出最底線 07/26 02:03
→ omama0530:最底線是做售後用的！有時候難殺反而業績爆量喔 07/26 02:04
推 omama0530:遇到很圈叉在電話那頭發瘋的我都把電話放桌上!做我的事 07/26 02:07
感覺momo大非常有經驗
我會記取你的建議的
噓 Shaq32:坐不到不要答應 4的事情是你的錯 07/26 02:16
請問我哪一句有說到"做不到"
不要沒看文就噓好嗎????
然後噓了一句就拍拍屁股走了
推 Gunish:靠男友是有多丟臉？反正所有的東西都是現成的不用白不用啊 07/26 02:33
我也覺得靠男友又怎樣?
我今天靠的是我愛的人也愛我的人 我跟他幾乎跟家人一樣
我平常也是坐他的車趴趴走
難道男友開X6坐他的車就是我的錯?
推 ntb5768:4原PO也沒說做不到阿...一直在探討的明明是態度問題 07/26 02:41
我不懂為什麼有少數人隨便看看就給噓
內文都不看清楚
推 czaritza:讓客戶覺得自己沒買到便宜，是業務的問題 07/26 02:43
推 czaritza:因為你不夠強也不夠自信所以他不信任你 07/26 02:47
推 czaritza:今天你不是個銷售員，是業務，不用卑微成這樣…… 07/26 02:51
有些客人是得理不饒人
我下次會強硬的拒絕
推 sunny790615:((拍 我覺得有些人的想法超奇怪 07/26 02:59
我也覺得 (抱)
推 lilychiao:是我的話 就不只是小劇場了 我一定會要男友開他的車載 07/26 03:29
→ lilychiao:我去 就算是炫耀也好 反正男友也是你的阿 07/26 03:29
我還是不會那樣啦 除非男友剛好要載我去
男友本來就是我的
不靠他靠誰???
不然我都靠自己也不用結婚好了XD
推 Alcor:賣什麼東西本質都一樣 但是生意不是這樣做的 多問問老鳥吧 07/26 03:59
好的
推 AB987:原PO加油!很多人就是愛抓這種小地方 07/26 07:18
→ AB987:但明明那就不是重點，硬要往那邊咬。 07/26 07:18
→ AB987:就只是喜歡見縫插針而已沒什麼 07/26 07:19
推 cat1988416:我也不喜歡4，如果真的無法避免的話，那就算了，也不需 07/26 07:25
→ cat1988416:要破口大罵，出錢是老大的心態，這點我很不喜歡。 07/26 07:26
推 Melodylily:奧客就是他越奧覺得自己賺越多…要狂凹才划算 07/26 07:42
※ 編輯: lwelent 來自: 111.252.67.243 (07/26 08:13)
推 lookworld:加油~ 妳的脾氣好好，換作是我一定會跟客人吵起來的 07/26 08:04
推 diezoo:男友開X6還讓你這樣拋頭露臉受辱喔~太掉漆了吧 07/26 08:38
推 sunny790615:順便問...X6是什麼車阿？ 07/26 08:44
推 pipida00:加油 業務真的很辛苦 能體會你的心情 你沒抓狂EQ真好 07/26 09:08
推 duck0823:我倒想看看那些推文指責原PO的,遇到這種番仔時EQ能有多好 07/26 09:10
推 duck0823:前面凹價錢的態度真的很差,要凹價錢還給人家看臉色,我要 07/26 09:15
→ duck0823:是業務員,寧願零業績也不屑賣牠! 後面的車牌是4發火還可 07/26 09:15
→ duck0823:以稍微理解,但現在都是4開頭有什麼辦法... 也只能多排幾 07/26 09:15
→ duck0823:個月等非4的號碼了~ 07/26 09:15
推 maki16:我懂你那種想先開市的心理,但不是什麼客人都能接 07/26 09:23
→ maki16:像這種人真的是奧客中的奧客,妳跟她說已虧7000她也不會信 07/26 09:27
→ maki16:這種人其實怕壞人,她嚐到甜頭所以越凹越多 07/26 09:31
推 jerrybb:========= 千萬不要再PTT炫富 會被狗幹!!! 07/26 09:32
→ maki16:禮𪄴只適用在同樣有禮貌的客人上,在跟客人交談的過程中如果 07/26 09:35
推 sunrainemily:給原PO拍拍我前老闆說的話送你:可以接受客人55% 業 07/26 09:36
→ sunrainemily:務45%的地位 但我沒辦法接受客人80%業務20%的地位 07/26 09:36
→ sunrainemily:那種客人也不是我們公司要的 不必強求 07/26 09:37
→ maki16:發現苗頭不對,我通常就改變態度了....因為奧客真的很可怕! 07/26 09:37
→ maki16:車牌4我願意幫客人跑這一趟,但前提是這case我有賺.... 07/26 09:39
推 CKShilin:就業務而言 只能說你好弱XD 以退為進&臨場處理都不行 07/26 09:43
→ CKShilin:我前幾年買車遇到業代說過一句話: 不會有人賠錢賣車 07/26 09:43
→ CKShilin:賠錢賣車就像丟錢在地上 你不要的話她要XD 07/26 09:44
→ CKShilin:這業代超級油條 也是PTT車板紅極一時的業代 07/26 09:45
→ CKShilin:如果客人有任何不滿 他馬上會回說隨時可退訂! 07/26 09:47
→ CKShilin:實際上他愛單愛到不擇手段的地步 還會跟別的據點業務搶單 07/26 09:47
→ CKShilin:妳男友有錢叫他養你算了 女生不要做業務 久了氣質會不好 07/26 09:55
→ CKShilin:除非是賣高級進口車或是別墅 那就也是學琴棋書畫了 07/26 09:56
推 nextstar:幫這種垃圾處理事情還做虧本生意的事我絕不會做 07/26 09:56
→ CKShilin:前提是妳男友真的有錢且願意養妳拉XDD 07/26 09:56
推 ibanes:辛苦了，當業代就是這樣，遇到澳客只能把苦吞下去，加油.. 07/26 10:00
→ TIPPK:看到標題就覺得…客人應該是女的=_= 07/26 10:14
標題: [心情] 被客人不當人看
時間: Thu Jul 26 00:27:17 2012
(有點是抱怨心情的發洩文,不喜誤入)
先說我是業務
但不是什麼直銷還是保險的
我是賣一個小牌進口車的業代~~~
可能因為比較年輕的關係
有時候客人都不把我當一回事
我都會告訴自己"服務業"嘛~以客為尊!!!
但這次的客人真的是氣到讓我想哭
客人是一位媽媽,
要幫她剛考上大學的兒子買台代步車
從五月拉價錢拉到現在
但我們公司的價錢幾乎每個月都一樣
那時要簽訂單的時候非常的得理不饒人
我們公司沒有零利率這種東西,偏偏客人又要
獎金的部份幾乎補貼她的利息就所剩無幾了
剩下的一些錢幫她全車隔熱紙,還有一堆小配件就破表了
卻還是叫我辦零利率還是要折車價給她
保險的部分也是把保險佣金都折給她才勉強的給我做保險
(公司規定新車沒配保險要扣錢)
結果這些客人還是不滿意
揮舞著寫好的20萬支票,大聲的嚷嚷~~~
"我就是有錢,我錢都準備好了妳給我那什麼爛價格?!!
零利率和隔熱紙跟配件本來就是妳該送我的!!!妳根本就沒有便宜嘛!!!!!
開那什麼爛價錢~~~balabala
聽到這裡我其實有點不開心
但是因為這個月真的很難做,為了業績
所以最後虧了快7千元把車賣給她 Q_Q
他還一直碎碎念說我根本就沒有便宜給她...
這就算了 業績是我自己要的 虧錢也是我自己心甘情願的
但是今天客人的車要領牌
我們領牌都是填表格後給公司專門的領牌員領
結果下午就接到客人打來的電話
一劈頭就破口大罵,非常神經質的語氣
lwelent!!!!!!!!!妳現在是怎樣
我跟妳說我不要有4結果領牌員給我選的號碼都是4開頭的
現在是怎樣?!!!!!!!!!!!!!
(監理站的號碼現在剛好是4千開頭,不管怎樣都有4...)
我回客人說我表格上面有特別註明不要有4
我也不太清楚領牌員是什麼狀況?我現在幫你查一下
客人就一直跳針說他要退車!!!! 說叫我要退他支票20萬!!!
但客人的支票根本就還沒有兌現
(我們在台中他開台北的支票,入帳作業時間起碼要五天
還逼我訂單簽完一個禮拜內就要交車 )
我也是好聲好氣的說我馬上幫你查
也跟他說如果台中這邊領不到的話我們可以幫他去彰化豐原領
客人還是一直神經質的破口大罵,一直罵
我後來一直回他說馬上幫他處理
結果我話還沒說完他就大力的掛我電話了...
後來打給領牌員 領牌員說
台中 彰化 豐原 苗栗 南投 的監理站
全部都剛好是4開頭!!!想躲都躲不掉!!!!
馬上跟客人告知 客人又起笑了!!!!!!!!!!!!!!!!
比第一次講電話還兇
一直罵一直罵,罵我說是聽不懂人話嗎?!他就是不要4!!!
然後還罵領牌員是怎樣看不懂國字嗎?!表格上寫不要4他看不懂嗎!!!
一直吵著說我禮拜6沒交他車他就要退車
我跟他說我會幫它處理的,話也還沒說完 電話又被他大力的掛上....
所以為了他 我明天要自己開車去桃園領牌
虧了7000賣車 , 要花油錢跟勞力領牌 ,還要被人罵被人掛電話
這種感覺真的很差........
我虧錢沒關係 領牌我們也的確有疏失
但是真的很巧都碰到開頭4...想避也避不掉...
而且我不是不處理,馬上就幫他想辦法也想要幫它處理
難道客人都不能好好說嗎?
難道以為我賣他車是賺了他多少錢???
難道業務就不是人嗎?
難道就可以隨便掛人電話嗎???
好氣好氣......但明天還是要乖乖幫它處理
謝謝大家看完我一堆抱怨的話
我不是爛草莓 我明天就振作起來給她看
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客人以為有錢就是老大 ,開個舊死人的納智捷住個透天就多了不起???
領完牌我要叫男友開他的x6送我去他家門口還他證件! 口亨!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.71.27
※ 編輯: lwelent 來自: 111.252.71.27 (07/26 00:28)
推 momogi1105:我都會在心裡咒這種客人被車撞死… 07/26 00:30
我有時也會偷偷換想
推 moodgid:敗筆在最後一句..如果是開自己的X6 我就佩服你.靠男人.... 07/26 00:30
男友是我的也不行嗎?
難道以後開老公的車子也要被說靠男人?
→ cp120420:就算你男友開他的車 對你有什麼幫助嗎 07/26 00:31
→ cp120420:這樣你跟那位客人有什麼兩樣@@? 07/26 00:31
我不是寫說"內心邪惡小劇場"嗎???????
小劇場不是代表只是自己幻想?
大家都好認真喔有必要給噓嗎Q Q???
噓 zone0317:為什麼要自己貼錢 你賠錢她也不會知道 對這種歐巴喪 07/26 00:35
→ zone0317:她根本不會去理解她買到的已經底價了 要買不買她家的事 07/26 00:35
我當時為了業績瞎了眼,再給我一次機會我不會這麼做賤
→ cp120420:客人只會管他要的東西要的價錢要的車牌 才不管你怎麼辛苦 07/26 00:36
這我也知道
推 funqui:這只是一口氣的問題,每個人在乎的點不一樣阿,有什麼好噓? 07/26 00:36
沒錯!只是幻想這麼做一定很爽 大家不要那麼認真好嗎?
→ cp120420:幫他處理的，這就是服務業的辛苦 07/26 00:37
推 RickyFree:我會請她去別家買 自己貼錢給她 還要忍受這堆鳥氣 業績 07/26 00:38
→ RickyFree:跟客人不缺她這一筆 07/26 00:38
我真的很後悔
噓 zone0317:funqui噓又怎樣?每個人在乎的點都不一樣阿,有什麼好推的? 07/26 00:40
→ zone0317:這種歐巴喪不可能不知道自己已經買便宜了 不然早去殺別家 07/26 00:41
→ zone0317:的業代了 我想那支票兌換的日期還非常遙遠 就奧克罷了 07/26 00:43
→ zone0317:有錢就直接付現結清了還要分期 當人沒看過有錢人喔... 07/26 00:44
我也是這麼認為,有錢人還執著零利率....還面紅耳赤的殺那幾千塊....
欸zone大噓是沒關係但你噓了2次....Q Q 有這麼討厭我?
推 susukai:其實妳不必這麼低姿態啦！客戶比妳精~她一定知道她買便宜 07/26 00:45
推 susukai:X就看準妳軟脾氣吧~溫和且堅定的立場就好~ 07/26 00:47
推 susukai:我從事保險業，也常常遇到莫名高姿態的客戶，要求全退佣+ 07/26 00:50
推 kaorichoo:真的很討厭自以為有錢就是大爺的傢伙 07/26 00:51
我也不喜歡...把人看得低低的...
推 susukai:送禮之類的，我都說沒辦法，請他找別人吧~！ 07/26 00:53
真的,我要有勇氣拒絕,不要做虧本生意
推 zone0317:我對你的小劇場沒有意見 可以的話可以開更高級的更沒問題 07/26 00:53
推 susukai:而且有趣的是，有錢買高額保單的客戶反而很少要求退佣。 07/26 00:54
→ zone0317:只是提醒你不要自己賠錢去完成生意 除非這個業績完成可以 07/26 00:54
→ zone0317:從公司拿到更多錢 你的犧牲才有意義 不然何必呢? 07/26 00:55
→ zone0317:錢很薄耶 每個人你都貼7千 完成100個你就得貼70萬了耶 07/26 00:56
噓 a6571361:我怎麼覺得那位客人這樣做是對的 07/26 00:56
我沒有說客人有錯
但我覺得對業務基本的禮貌及尊重總是要有吧???
監理站的號碼不是我們排的
全部都開4是要怎麼辦?
我也一開始就說要處理了,排去別邊領就好
有必要這樣咄咄逼人?
→ zone0317:你是有多少錢可以貼? 不要傻傻的好不好 07/26 00:56
我覺得你說得很對,前輩們也是這樣跟我說
說這次就學個經驗
通常要你虧錢的都不是甚麼好客人....
推 susukai:a大~客戶可以要求，業務員也可以決定要不要做這筆生意， 07/26 00:59
→ susukai:但是過程中，我覺得互相語氣往來彼此尊重會比較好！！ 07/26 01:00
對!!!虧錢我真的感覺還好
但客人的語氣讓我覺得自己做的一切都不值得,很受傷
推 metra:抱一下 業務真的很辛苦 尊嚴擺在地上給人踩阿O_Q 07/26 01:02
謝謝你抱我>///< 真的很需要溫暖的抱抱!!!
推 ntb5768:我也覺得掛電話很沒禮貌 07/26 01:02
我超級討厭人家掛我電話
推 claire0301:辛苦了!!下次不要再這樣做了~就當作學個教訓吧! 07/26 01:02
真的~~~我已經受到教訓了...
→ cwind07:真是慘痛 話說有必要倒賠七千去作這一件業績嗎 你真的思考 07/26 01:04
→ cwind07:不夠穩當 你說常被看輕 也許跟年輕無關 反而是你的應對談 07/26 01:06
→ cwind07:吐不夠穩當成熟 容易被人看穿而欺負 或者做事不夠細膩有點 07/26 01:07
→ cwind07:天兵小白的話 也是容易被看輕漠視 像這件就是被老狐狸看準 07/26 01:08
因為沒開市要被記點.三次工作就掰了....
那時已經21號咬著牙想說先開個市看運氣會不會比較好...
當然也許是我歷練不夠
老狐狸超奸的!!!!
推 miss25:辛苦你了，身為服務業的我能體會你的感受 07/26 01:10
謝謝 服務業的大家都一樣辛苦!很心疼
→ cwind07:給你吃到骨子裡 做生意不是這樣做 不是硬要吃 反而不會好 07/26 01:11
推 puresru:好可憐 :( 07/26 01:11
嗚嗚
→ miss25:也許原PO是有疏失沒錯，但客人也無需得理不饒人的態度 07/26 01:13
推 ONLYYUYU:拍拍 以前賣泳裝時也遇過這種 最後員工價出去我還倒貼80 07/26 01:13
翁立友>///<
→ fairycakes:隨時要提醒自己別當這種人... 07/26 01:13
沒錯 人最重要的就是將心比心
我一直偷偷再想如果哪天他兒子出社會也被別人這樣對待
不知道這位貴婦做何感想?
→ miss25:拍拍~這個教訓可以磨練自己的脾氣阿~~ 07/26 01:13
我今天其實氣到好想偷偷哭
剛剛打字也很用力的在打
但現在看到大家的教導關心和指正
心情其實好很多了
謝謝大家半夜陪我聊天:)
→ ONLYYUYU:後來再也不想賣底價 報高一點讓她慢慢砍 她還會比較開心 07/26 01:14
→ cwind07:也有年輕但做事跟談吐卻讓人很穩重牢靠的 加油 原波 07/26 01:14
家油~~~
→ ONLYYUYU:有些人買的不是商品 買的是奇檬子 因為她們其實不缺錢 07/26 01:14
我賣車其實也是個奇蒙子 賺多賺少倒是其次
遇到好的客人真得賺少少也甘願
推 chiidg:辛苦了! 07/26 01:16
謝謝安慰(抱)
有人知道自己的辛苦真的有種很感動的感覺
推 pugwawa:我也覺得不該掛電話..可是我可以理解它不要4耶。當然我聽 07/26 01:24
→ pugwawa:懂監理站那邊都是4的牌，可是問題是你之前有承諾說會處理 07/26 01:25
→ pugwawa:那自然是你要幫忙協調。若我的業務跟我說辦不到，其實我也 07/26 01:25
→ pugwawa:會不爽 07/26 01:26
→ pugwawa:不過我不會掛電話就是了..畢竟還要溝通 07/26 01:27
我當然也知道有客人不要4
而且我馬上就說要幫他處理,並沒有說"辦不到"
告知中部地區的監理站都有4也只是看他有沒有那麼堅持
(其實只要尾數不是4就好了 開頭還好)
他如果堅持不要我當然幫他去外縣市領都沒關係
但是他卻不聽我把話說完一直發脾氣
→ cp120420:同樓上。客人有時候真的不會管妳去死 只能說妳很衰:( 07/26 01:30
我應該要挑客人的!!!(握拳)
推 lyande1109:好好講就好了兇甚麼兇...... 07/26 01:30
推 wolfkin:辛苦了...遇到奧客還要被噓 07/26 01:30
還好啦~~噓的人也沒什麼惡意
服務業真的好辛苦
推 mandy5533:我都直接跟客人說如果價錢不滿意我也沒辦法 07/26 01:31
→ cp120420:奧客都是來訓練我們的修養的 加油(摸頭) 07/26 01:31
那我不就變成佛心來著 XD
→ lyande1109:原po好辛苦，加油。是說幸好她沒特別要求要0857 = = 07/26 01:31
→ lyande1109:不過以該位客人的氣質來講，真的很適合0857，俗又有力 07/26 01:32
哈哈哈 0857算特殊牌耶 搞不好還要花錢買
我想他應該不會花這種錢
→ mandy5533:有需要下次再幫你服務!XDDDDD 07/26 01:32
對對對!下次就微笑用這招
不要對客人低姿態
推 amozartea:大決 不爽不要賣 其實妳真的可以不賣... 07/26 01:37
下次不會要這種業積了
噓 s9234140:敗在最後一句 靠男人就算了 沒啥好拿出來講的 07/26 01:44
我覺得男友是我的家人,靠家人的東西錯了嗎?
推 lyande1109:拜託就只是邪惡的腦內小劇場講爽的而已，怎麼還那麼多 07/26 01:46
→ lyande1109:人認真......orz 07/26 01:46
→ lyande1109:是說現在很多人閱讀能力都不好，有這種解讀似乎也不意 07/26 01:47
→ lyande1109:外^^ 07/26 01:47
推 vina724:加油，不要被奧客打敗，要以客為尊但不要為奧客賠了自尊 07/26 01:48
→ lwelent:算了，有些人就只會看keyword,lyande大晚安~我要睡了 07/26 01:51
→ lwelent:阿！希望明天不會看到太多噓！大家都不知道小劇場的含意.. 07/26 01:56
推 Ekmund:對個大頭鬼 才20萬就想當老大 連問題在哪都沒意思要釐清 07/26 01:56
→ Ekmund:就只會罵 不就標準的有錢當大爺的心態? 更可笑的是還沒多少 07/26 01:57
對....我只是希望他好好的聽我解釋
推 omama0530:遇到超離譜殺價 我都會回..可以不要買啊 或 你幫我跟 07/26 02:02
→ omama0530:航空公司殺 我就免費請你去 建議絕對不要拿出最底線 07/26 02:03
→ omama0530:最底線是做售後用的！有時候難殺反而業績爆量喔 07/26 02:04
推 omama0530:遇到很圈叉在電話那頭發瘋的我都把電話放桌上!做我的事 07/26 02:07
感覺momo大非常有經驗
我會記取你的建議的
噓 Shaq32:坐不到不要答應 4的事情是你的錯 07/26 02:16
請問我哪一句有說到"做不到"
不要沒看文就噓好嗎????
然後噓了一句就拍拍屁股走了
推 Gunish:靠男友是有多丟臉？反正所有的東西都是現成的不用白不用啊 07/26 02:33
我也覺得靠男友又怎樣?
我今天靠的是我愛的人也愛我的人 我跟他幾乎跟家人一樣
我平常也是坐他的車趴趴走
難道男友開X6坐他的車就是我的錯?
推 ntb5768:4原PO也沒說做不到阿...一直在探討的明明是態度問題 07/26 02:41
我不懂為什麼有少數人隨便看看就給噓
內文都不看清楚
推 czaritza:讓客戶覺得自己沒買到便宜，是業務的問題 07/26 02:43
推 czaritza:因為你不夠強也不夠自信所以他不信任你 07/26 02:47
推 czaritza:今天你不是個銷售員，是業務，不用卑微成這樣…… 07/26 02:51
有些客人是得理不饒人
我下次會強硬的拒絕
推 sunny790615:((拍 我覺得有些人的想法超奇怪 07/26 02:59
我也覺得 (抱)
推 lilychiao:是我的話 就不只是小劇場了 我一定會要男友開他的車載 07/26 03:29
→ lilychiao:我去 就算是炫耀也好 反正男友也是你的阿 07/26 03:29
我還是不會那樣啦 除非男友剛好要載我去
男友本來就是我的
不靠他靠誰???
不然我都靠自己也不用結婚好了XD
推 Alcor:賣什麼東西本質都一樣 但是生意不是這樣做的 多問問老鳥吧 07/26 03:59
好的
推 AB987:原PO加油!很多人就是愛抓這種小地方 07/26 07:18
→ AB987:但明明那就不是重點，硬要往那邊咬。 07/26 07:18
→ AB987:就只是喜歡見縫插針而已沒什麼 07/26 07:19
推 cat1988416:我也不喜歡4，如果真的無法避免的話，那就算了，也不需 07/26 07:25
→ cat1988416:要破口大罵，出錢是老大的心態，這點我很不喜歡。 07/26 07:26
推 Melodylily:奧客就是他越奧覺得自己賺越多…要狂凹才划算 07/26 07:42
※ 編輯: lwelent 來自: 111.252.67.243 (07/26 08:13)
推 lookworld:加油~ 妳的脾氣好好，換作是我一定會跟客人吵起來的 07/26 08:04
推 diezoo:男友開X6還讓你這樣拋頭露臉受辱喔~太掉漆了吧 07/26 08:38
推 sunny790615:順便問...X6是什麼車阿？ 07/26 08:44
推 pipida00:加油 業務真的很辛苦 能體會你的心情 你沒抓狂EQ真好 07/26 09:08
推 duck0823:我倒想看看那些推文指責原PO的,遇到這種番仔時EQ能有多好 07/26 09:10
推 duck0823:前面凹價錢的態度真的很差,要凹價錢還給人家看臉色,我要 07/26 09:15
→ duck0823:是業務員,寧願零業績也不屑賣牠! 後面的車牌是4發火還可 07/26 09:15
→ duck0823:以稍微理解,但現在都是4開頭有什麼辦法... 也只能多排幾 07/26 09:15
→ duck0823:個月等非4的號碼了~ 07/26 09:15
推 maki16:我懂你那種想先開市的心理,但不是什麼客人都能接 07/26 09:23
→ maki16:像這種人真的是奧客中的奧客,妳跟她說已虧7000她也不會信 07/26 09:27
→ maki16:這種人其實怕壞人,她嚐到甜頭所以越凹越多 07/26 09:31
推 jerrybb:========= 千萬不要再PTT炫富 會被狗幹!!! 07/26 09:32
→ maki16:禮𪄴只適用在同樣有禮貌的客人上,在跟客人交談的過程中如果 07/26 09:35
推 sunrainemily:給原PO拍拍我前老闆說的話送你:可以接受客人55% 業 07/26 09:36
→ sunrainemily:務45%的地位 但我沒辦法接受客人80%業務20%的地位 07/26 09:36
→ sunrainemily:那種客人也不是我們公司要的 不必強求 07/26 09:37
→ maki16:發現苗頭不對,我通常就改變態度了....因為奧客真的很可怕! 07/26 09:37
→ maki16:車牌4我願意幫客人跑這一趟,但前提是這case我有賺.... 07/26 09:39
推 CKShilin:就業務而言 只能說你好弱XD 以退為進&臨場處理都不行 07/26 09:43
→ CKShilin:我前幾年買車遇到業代說過一句話: 不會有人賠錢賣車 07/26 09:43
→ CKShilin:賠錢賣車就像丟錢在地上 你不要的話她要XD 07/26 09:44
→ CKShilin:這業代超級油條 也是PTT車板紅極一時的業代 07/26 09:45
→ CKShilin:如果客人有任何不滿 他馬上會回說隨時可退訂! 07/26 09:47
→ CKShilin:實際上他愛單愛到不擇手段的地步 還會跟別的據點業務搶單 07/26 09:47
→ CKShilin:妳男友有錢叫他養你算了 女生不要做業務 久了氣質會不好 07/26 09:55
→ CKShilin:除非是賣高級進口車或是別墅 那就也是學琴棋書畫了 07/26 09:56
推 nextstar:幫這種垃圾處理事情還做虧本生意的事我絕不會做 07/26 09:56
→ CKShilin:前提是妳男友真的有錢且願意養妳拉XDD 07/26 09:56
推 ibanes:辛苦了，當業代就是這樣，遇到澳客只能把苦吞下去，加油.. 07/26 10:00
→ TIPPK:看到標題就覺得…客人應該是女的=_= 07/26 10:14
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